termes et conditions

Lisez attentivement les conditions générales avant de commander. Vous devez accepter les termes et conditions lorsque vous passez une commande. Avez-vous des questions? N'hésitez pas à nous contacter.

Les données de la compagnie

Magasin de snacks de Tokyo

Rue Frans Mortelmans 44

2273LE Voorburg Pays-Bas

info@tokyosnackstore.com

Numéro de Chambre de Commerce : 80879284

Numéro d'identification TVA : NL003499495B33

Article 1 | Applicabilité

Les présentes conditions générales s'appliquent à tout accord conclu entre Tokyo Snack Store et le consommateur. En concluant un accord avec Tokyo Snack Store, vous acceptez ces termes et conditions. Il n'est dérogé à ces conditions que si Tokyo Snack Store l'a accepté par écrit.

Dans ce cas, le contrat signifie passer une commande, accepter une offre, demander un devis, etc.

Article 2 | Prix ​​et produit

Tous les produits du Tokyo Snack Store sont décrits avec précision. En cas d'incertitude à ce sujet, vous pouvez contacter Tokyo Snack Store. Tous les prix incluent la TVA néerlandaise de 21 % et excluent les frais d'expédition. Les frais d'expédition finaux sont calculés lors du processus de commande. Tokyo Snack Store a le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 3 | garantie

Tous les articles vendus sur Tokyo Snack Store sont de bonne qualité. Les produits présents sur le site sont décrits de la manière la plus complète possible. Si des problèmes surviennent avec les produits que vous avez commandés, vous pouvez contacter Tokyo Snack Store.

Article 4 | Livraison et exécution

Tokyo Snack Store apportera le plus grand soin possible lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.

Le lieu de livraison s'appliquant à l'adresse que le consommateur a communiquée à Tokyo Snack Store. En tant que client, vous êtes responsable de fournir l'adresse correcte et de payer tous les droits de douane, droits, taxes, TVA et autres frais pouvant survenir lors de l'importation des produits commandés dans le pays du client.

L'entrepreneur exécutera les commandes acceptées dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison différent n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et a droit à une éventuelle indemnisation.

Après dissolution conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera immédiatement le montant payé par le consommateur.

Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant désigné au préalable et porté à la connaissance de l'entrepreneur, sauf accord contraire exprès.

Article 5 | Paiement

Les paiements sont effectués en utilisant les options de paiement indiquées sur la page des méthodes de paiement.

Article 6 | Plaintes

En cas de réclamation, vous pouvez toujours contacter Tokyo Snack Store. Une solution adaptée à votre problème sera alors toujours recherchée.

Article 7 | Annuler et retourner

Vous pouvez annuler votre commande en envoyant un e-mail à Tokyo Snack Store.

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, si vous n'êtes pas satisfait. Veuillez noter que les frais d'expédition sont à votre charge. Vous êtes responsable de l’emballage d’origine et de l’expédition du produit. De plus, le produit ne doit présenter aucun signe d’utilisation. Si le produit n'est pas retourné correctement, Tokyo Snack Store ne pourra pas rembourser les frais de ce produit.

Tokyo Snack Store a le droit d'annuler les commandes qui ne sont pas passées conformément aux termes et conditions.

Article 8 | Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@tokyosnackstore.com.

Article 9 | Codes de réduction

Des codes de réduction sont disponibles dans certains cas/pour des promotions spécifiques. L'utilisation d'un code de réduction n'est autorisée / n'est légitime que s'il est utilisé sur les articles prévus (ceci est indiqué avec les articles). Si un code de réduction est utilisé incorrectement, vous serez contacté pour résoudre ce problème. Votre commande ne sera expédiée que lorsque le montant total correct de votre commande aura été payé.

Article 10 | droits d'auteur

Ce site Web et son contenu sont la propriété de Tokyo Snack Store. Tous droits réservés. Toute redistribution ou reproduction de tout ou partie du contenu sous quelque forme que ce soit est interdite, à l'exception des éléments suivants :

- Vous pouvez imprimer ou télécharger sur un disque dur local des extraits pour votre usage personnel et non commercial uniquement ;

- Vous pouvez copier le contenu à des tiers pour leur usage personnel, mais seulement si vous reconnaissez le site Web comme source du matériel ;

- Vous ne pouvez pas, sauf avec notre autorisation écrite expresse, distribuer ou exploiter commercialement le contenu. Vous ne pouvez pas non plus le transmettre ou le stocker sur tout autre site Web ou toute autre forme de système de récupération électronique.

Tokyo Snack Store a le droit de modifier à tout moment les conditions générales.