Retouren en terugbetalingen
Geeft terug
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren, indien u niet tevreden bent. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn. U bent verantwoordelijk voor de originele verpakking en verzending van het product. Bovendien mag het product geen gebruikssporen vertonen. Indien het product niet correct wordt geretourneerd, kan Tokyo Snack Store de kosten van dit product niet vergoeden.
Terugbetalingen
We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw geld binnen tien werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@tokyosnackstore.com.
Dit zijn veelgestelde vragen
Uw vraag is wellicht...
Wat zijn de verzendkosten?
Bezorgkosten
Je let op het invullen van de juiste postcode, geen dubbel huisnummer etc
U betaalt de verzendkosten op uw adres.
Levering naar Nederland;
- Bestellingen tot € 49,99 voor € 7,00
- Gratis verzending vanaf € 50,-
Levering naar Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Spanje en Zweden;
- Bestellingen tot € 79,99 voor € 11,00
- Gratis verzending vanaf €80,-
Levering naar andere EU-landen;
- Bestellingen tot € 99,99 voor € 14,00
- Gratis verzending vanaf € 130,-
Naar welk land verzenden jullie?
Wij verzenden naar EU-landen. Op verzoek willen we graag naar andere landen verzenden, zoals het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland.
Hoe kan ik de bestelling betalen?
Wij accepteren iDeal, creditcards, Google Pay, Apple Pay, enzovoort.
Als u zich zorgen maakt, neem dan gerust contact met ons op via info@tokyosnackstore.com
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren, mits deze ongeopend in de originele verpakking zit.
Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, dan lossen wij dit uiteraard voor u op. Stuur een e-mail naar info@tokyosnackstore.com
Beschikbaar om je te abonneren op de snackbox?
Ja! Je zal.
We werken eraan om op verzoek snackboxen voor abonnementen aan te bieden.
Blijf kijken...
I'd like to order a few snacks... I feel shipping cost is too much.
In case you'd like to place an order for a few snacks, you can DM us at Instagram or email via info@tokyosnackstore.com.
If your order fit in letter parcel, the shipping cost will not be much.
Please don't forget we're happy to help you.